Politique de confidentialité
## 1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.stampastudio.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Stampa Studio accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.
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## 2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Stampa Studio
Micro-entreprise
Nom : Pierre-Laurent Sisti
SIRET : 92487777200013
Adresse : Route de Belli Piobbi, Lotissement Crocevia, 20270 Aléria, France
Email : stampastudio@hotmail.com
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## 3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Informations de connexion (compte client)
- Informations de paiement (via services sécurisés)
- Données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées)
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## 4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :
- La gestion des commandes et livraisons
- La création et gestion des comptes clients
- La réalisation de prestations sur mesure (impression 3D, gravure, modélisation)
- La communication avec les clients (devis, suivi, support)
- L’amélioration de l’expérience utilisateur
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## 5. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :
- Plateformes de paiement (CB, Apple Pay, virements sécurisés)
- Services de livraison (La Poste, Mondial Relay, Chronopost, etc.)
- Hébergement et gestion du site via Wix
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.
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## 6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales
- Jusqu’à 10 ans pour les obligations légales et comptables
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## 7. Sécurité des données
Stampa Studio met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.
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## 8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
stampastudio@hotmail.com
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## 9. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Réaliser des statistiques de visite
Un bandeau de gestion des cookies est affiché lors de votre première visite, vous permettant d’accepter ou de refuser leur utilisation conformément à la réglementation.
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## 10. Spécificités liées aux services personnalisés
Dans le cadre de la réalisation de produits personnalisés (impression 3D, gravure, modélisation), certaines informations ou fichiers fournis par le client peuvent être utilisés exclusivement pour la réalisation de la commande.
Ces données ne sont ni conservées au-delà du nécessaire, ni utilisées à d’autres fins sans consentement.
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## 11. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation et demander un remboursement.
Exception :
Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure (impression 3D, gravure, création spécifique), conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
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## 12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
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## 13. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.
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